Order to replace faulty batteries during warranty period of electric vehicles
चित्तौड़गढ़ 15 जुलाई। जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग, चित्तौड़गढ़ के अध्यक्ष प्रभुलाल आमेटा एवं सदस्यगण राजेश्वरी मीणा, अरविन्द भट्ट ने अपने एक निर्णय में वारंटी पीरियड में इलेक्ट्रिक स्कूटर की बेट्री खराब होने पर विपक्षीगण कम्पनी व सर्विस सेन्टर को पूर्णतया मरम्मतशुदा बेट्री वाहन में निःशुल्क लगाने एवं हजार्ने के 5 हजार रुपये अदा करने का आदेश दिया।
प्रकरणानुसार गंगरार निवासी परिवादी महेश आचार्य पिता मधुकर आचार्य ने एक परिवाद विपक्षी ओला सेंटर भीलवाड़ा एवं ओला इलेक्ट्रिक कंपनी बेंगलुरु के विरूद्ध इस आशय का पेश किया कि परिवादी ने उक्त कम्पनी का निर्मित एक इलेक्ट्रिक स्कूटर 15 मार्च, 2023 को 1 लाख 63 हजार 549 में खरीदा, जिस पर तीन वर्ष की वारंटी थी। वाहन खरीदने के 4 माह में ही वाहन की बेट्री में समस्या हो गई। कॉल पर वाहन को सर्विस सेंटर दिखाया जहाँ सर्विस की गई और बेट्री को चुहों द्वारा काटने की बताया गया। सर्विस के 470 रुपये लिये। नई बेट्री लगाने के लिए बेट्री की आधी कीमत 40 हजार रुपये की मांग की गई। परिवादी ने परिवाद में बताया कि बेट्री की खराबी को वारंटी पीरियड में नहीं माना और बेट्री की आधी कीमत पर बेट्री लगाने को अनुचित व्यापारिक प्रथा अपना कर सेवादोष कारित बताया। परिवादी ने शपथ पत्र के साथ कम्पनी की वांरटी शर्तों को पेश किया। दोनों पक्षों के बहस सुनने के बाद परिवादी के तर्कों से सहमत होते हुए आयोग ने परिवाद के इलेक्ट्रिक स्कूटर में पूर्णतया मरम्मतशुदा बेट्री निःशुल्क लगाने एवं हर्जे-खर्चे के तौर पर 5 हज़ार रुपये अदा करने का आदेश दिया।
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